Caso 1
Descripción caso 1
Federico es aprendiz de un programa de
formación de nivel técnico en el SENA en modalidad virtual y a distancia. Hace
cuatro meses inició su proceso de formación y su instructor le ha solicitado
que visite una empresa para observar el espacio donde permanece la maquinaria y
para que analice el mantenimiento que se le hace a la misma.
Federico llega a
la empresa a efectuar la visita planeada, pero el jefe de mantenimiento le
solicita que presente el carné personal que lo acredita como aprendiz SENA.
Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos oportunidades se lo
ha solicitado a la líder de bienestar, ella le ha explicado que los carnés son
para los aprendices de la modalidad presencial.
De acuerdo con el Reglamento de
Aprendices en lo que respecta a los derechos, proporcione una respuesta
argumentada a los siguientes cuestionamientos:
1. ¿Qué respuesta la daría usted
a Federico y en qué capítulo del Reglamento se basaría?
La respuesta se basa en los derechos
del aprendiz del reglamento del aprendiz Sena, cuya directriz es clara al
otorgar al matriculado el derecho a tener un carné (art. Cuatro) que lo
acredita como persona vinculada con la institución como estudiante, el cual
debe ser proporcionado por la Institución en este caso el Sena en concordancia
con el art. 3 de los principios generales, así las cosas, se sobreentiende que
aplica a todos los vinculados por matricula a la Institución, debiendo este
recurrir al art. Ocho de esta misma norma para hacer una petición respetuosa
para la entrega del carné, al cual tiene derecho.
2. En relación con la líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la
respuesta que le dio la funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada?
Expliqué por qué.
La
respuesta de la líder de bienestar fue un claro desconocimiento de la
norma en lo que refiere a interpretación de la misma, dada la vinculación del
aprendiz con la Institución, debiendo rectificar su posición.
Analice el caso descrito y proponga una
solución. Publique el resultado del análisis y las respuestas a los
interrogantes planteados en el blog que ha creado. Una vez completada la
actividad, envíe el enlace del blog por medio del espacio de carga de
evidencias disponible en la plataforma virtual para que su tutor pueda hacer la
retroalimentación correspondiente.
La solución trata de agotar la
instancia de la oficina de bienestar exponiendo la situación con norma en mano,
de persistir la postura debe de solicitarse en un nivel más alto de la forma
expresada anteriormente amparado en el art. 15 de la norma en cita.
Caso 2
Descripción caso 2
Nicolás es un aprendiz del programa de
Tecnología en Multimedia, desde el inicio de su formación hace tres meses y
medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en realizar las actividades de
formación que le han planteado sus tutores en la guías de aprendizaje.
Nicolás desea recibir la
retroalimentación correspondiente de los trabajos presentados para conocer cómo
le ha ido a lo largo de su proceso. Sin embargo, cuando le solicita a su tutor
dicha retroalimentación, este le responde: “Usted debe saber cómo va, para eso
hizo las actividades”.
Nicolás está muy preocupado porque
teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha comentado que solo
estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse para otra región a
encontrarse con su familia. Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por
escrito los juicios de evaluación de sus evidencias y quiere hacerlo cumpliendo
con la normatividad del SENA.
De acuerdo con la intención de Nicolás
de hacer una solicitud oficial para recibir los juicios de evaluación de las
evidencias presentadas:
1. ¿En qué capítulo, artículo e
ítems del Reglamento de Aprendices, se debe amparar Nicolás para hacer dicha
solicitud de manera respetuosa y formal?
Nicolás se debe amparar en el art, 22
ítem tres del reglamento del aprendiz Sena en la sección de proceso de
formación con seguimiento a los arts. 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, y 12 de los derechos del aprendiz, para elevar la
petición respetuosa y formal por la situación descrita.
Analice el caso descrito y proponga una
solución. Publique el resultado del análisis y las respuestas a los
interrogantes planteados en el blog que ha creado. Notifique a su instructor
oportunamente para que evalúe la evidencia presentada.
Lo primero que debe hacer es agotar el
recurso con el tutor nuevamente, de persistir la novedad con el tutor, se debe
hacer uso de los medios administrativos ya descritos, para conseguir la
atención integral por parte del tutor bien sea el inicial o su reemplazo.
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